Политика возврата товаров в нашем интернет-магазине: ваши права и гарантии
Мы в нашем интернет-магазине ценим каждого клиента и стремимся обеспечить максимальное удовлетворение от покупок. Однако, если по каким-либо причинам вы остались недовольны своим заказом, мы готовы предложить вам простую и прозрачную политику возврата товаров.
1. Условия возврата: Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента его получения. Для этого товар должен быть в оригинальной упаковке, не использованным и с сохраненными ярлыками. Мы понимаем, что иногда покупки могут не соответствовать вашим ожиданиям, и готовы помочь вам в этом процессе.
2. Процедура возврата: Чтобы вернуть товар, вам необходимо связаться с нашей службой поддержки. Мы предоставим вам все необходимые инструкции для оформления возврата. Вам потребуется заполнить заявление на возврат, указав причину возврата и номер вашего заказа. После этого мы организуем обратную доставку товара.
3. Возврат денежных средств: После получения возвращенного товара мы проведем его проверку на соответствие условиям возврата. В случае успешной проверки деньги будут возвращены на ваш счет в течение 7-10 рабочих дней. Мы гарантируем прозрачность процесса и информируем вас о каждом этапе.
4. Исключения из политики возврата: Обратите внимание, что некоторые товары не подлежат возврату по санитарным или юридическим причинам (например, косметика, нижнее белье). Подробный список исключений вы можете найти на нашем сайте или уточнить у менеджеров службы поддержки.
5. Обмен товаров: Если вы хотите обменять товар на другой размер или цвет, мы также готовы помочь вам с этим. Процесс обмена аналогичен процессу возврата: свяжитесь с нашей службой поддержки для получения инструкций.
Мы уверены в качестве наших товаров и стремимся сделать ваш опыт покупок максимально комфортным. Если у вас возникли вопросы по политике возврата или вы хотите получить дополнительную информацию, наша команда всегда готова помочь!
Выбирайте наш интернет-магазин — и будьте уверены в своих покупках! Мы заботимся о вас и вашем комфорте! |
